توضح بيان الخصوصية هذا البيانات الشخصية التي تعالجها Progredients IT على progredients.com وفي SAM (Simple Appointment Manager)، ولماذا، ولأي مدة، وما هي حقوقك.
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026.
من نحن
شركة Progredients IT هي شركة هولندية. يمكنك التواصل معنا عبر info@progredients.com أو من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا.
ما الذي نعالجه، ولماذا
- زيارة الموقع. نحن لا نستخدم أدوات التتبع أو التحليلات. يحتفظ مزود الاستضافة لدينا بسجلات خادم الويب (عنوان IP والمتصفح والصفحة المطلوبة) لأغراض الأمان وتشخيص المشكلات.
- نموذج الاتصال. يتم إرسال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والموضوع والرسالة إلينا عبر البريد الإلكتروني حتى نتمكن من الرد عليك. ولا يتم تخزينها في قاعدة بياناتنا.
- حساب SAM الخاص بك. اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ تأكيده وآخر مرة سجلت فيها الدخول. يتم تخزين كلمة المرور فقط كتجزئة آمنة (hash)، وليس كنص عادي أبدًا. إذا سجلت الدخول باستخدام Google، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف حساب Google الخاص بك. نحتاج إلى هذه البيانات لتوفير حسابك.
- الأمان. لمحاولات تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور نسجل عنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP، لمنع الآخرين من تخمين كلمات المرور. تُحذف هذه السجلات بعد يوم واحد.
- الشركات التي تستخدم SAM. بيانات الشركة وأعضاؤها وأدوارهم والموظفون ومشتريات الرصيد ورصيد الائتمان. بالنسبة للدفعة، نخزن الطلب والمبلغ والمرجع الخاص بالدفع لدى Mollie، وليس بيانات حسابك المصرفي أو بطاقتك.
- عملاء تلك الشركات. البيانات التي تدخلها الشركة: الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والملاحظات والمواعيد وسجلها، وما إذا وافق العميل على تلقي رسائل WhatsApp، والتذكيرات المرسلة، وتأكيد العميل أو إلغاؤه.
نعالج هذه البيانات لتقديم SAM بموجب اتفاقيتنا معك، ولحماية الخدمة من إساءة الاستخدام (وهي مصلحتنا المشروعة)، ولحفظ السجلات المالية التي يقتضيها القانون. نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.
البيانات التي تدخلها الشركات عن عملائها
عندما تستخدم شركة ما SAM لإدارة مواعيدها، فإن هذه الشركة هي التي تقرر أي بيانات للعملاء تُدخلها ولماذا: فالشركة هي المسؤولة عن المعالجة (Controller)، وتقوم Progredients IT بمعالجة البيانات نيابةً عنها بصفتها معالجًا وفقًا للائحة GDPR. يجري إعداد اتفاقية معالجة بين Progredients IT وكل شركة، وستصبح جزءًا من شروط الاستخدام الخاصة بنا. هل أنت عميل لشركة تستخدم SAM؟ إذن يرجى التواصل مع تلك الشركة أولًا بأي أسئلة تتعلق ببياناتك؛ ونحن نساعد الشركة في الرد عليها.
من يستلم البيانات
- TransIP تستضيف الموقع وقاعدة البيانات وصندوق البريد الذي يرسل رسائلنا الإلكترونية، في مراكز بيانات في هولندا.
- Mollie تتولى مدفوعات الرصيد. تُدخل بيانات الدفع الخاصة بك لدى Mollie، وليس لدينا.
- Google، فقط عندما تختار تسجيل الدخول بحساب Google الخاص بك.
لا نشارك البيانات مع أي جهة أخرى، إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.
المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات
- بيانات الحساب والشركة والعملاء: طالما الحساب أو الشركة موجودة. اطلب منا الحذف وسنقوم بذلك. كما يمكن للشركة أيضًا تعطيل العملاء بنفسها.
- سجلات الدفع: سبع سنوات، وفقًا لما يقتضيه القانون الضريبي الهولندي.
- محاولات تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور: يوم واحد.
- الروابط في رسائل البريد الإلكتروني: رابط إعادة تعيين كلمة المرور صالح لمدة ساعة واحدة، ورابط تأكيد البريد الإلكتروني صالح لمدة 24 ساعة، والدعوة صالحة لمدة سبعة أيام (وتُحذف بعد 30 يومًا)، والرابط في التذكير يبقى صالحًا حتى انتهاء الموعد.
- سجلات التطبيق لدينا: 14 يومًا.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، التي يحتاجها الموقع للعمل. نحن لا نستخدم ملفات تتبع أو تحليلات أو إعلانات، ولذلك لا نطلب إذنًا.
- ci_session
- يبقيك مسجل الدخول أثناء استخدامك للموقع. تنتهي صلاحيته بعد ساعتين من عدم النشاط.
- csrf_cookie_name
- يحمي النماذج من إساءة الاستخدام من مواقع أخرى. تنتهي صلاحيته بعد ساعتين.
- remember
- فقط عندما تحدد خيار البقاء مسجل الدخول على هذا الجهاز: يبقيك مسجل الدخول على ذلك الجهاز لمدة 30 يومًا.
- lang
- يتذكر اللغة التي اخترتها، لمدة سنة واحدة.
- progredients-com-theme
- يتذكر ما إذا اخترت السمة الفاتحة أو الداكنة. ويتم حفظ الاختيار نفسه أيضًا في التخزين المحلي لمتصفحك.
الأمان
الموقع متاح فقط عبر اتصال مشفّر (HTTPS). تُخزَّن كلمات المرور كتجزئات آمنة، ولا يمكن لكل شركة الاطلاع إلا على بياناتها الخاصة.
حقوقك
لديك الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي تصحيحها أو حذفها، وفي تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وفي الحصول عليها بصيغة قابلة للاستخدام. راسلنا على info@progredients.com؛ نرد خلال شهر واحد. إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens).
التغييرات
عندما يتغير SAM، على سبيل المثال عند إضافة تذكيرات WhatsApp، نقوم بتحديث هذا البيان. يوضح التاريخ في الأعلى أحدث نسخة.