Progredients IT

Privatlivspolitik

Denne privacyerklæring forklarer, hvilke personoplysninger Progredients IT behandler på progredients.com og i SAM (Simple Appointment Manager), hvorfor, i hvor lang tid, og hvilke rettigheder du har.

Sidst opdateret: 19. oktober 2026.

Hvem vi er

Progredients IT er et hollandsk selskab. Du kan kontakte os på info@progredients.com eller via vores kontaktside.

Hvad vi behandler, og hvorfor

  • Besøg på hjemmesiden. Vi bruger ingen sporing eller analyse. Vores hostingudbyder gemmer webserverlogs (IP-adresse, browser og den anmodede side) for sikkerhed og til at finde fejl.
  • Kontaktformularen. Dit navn, din e-mailadresse, emne og besked sendes til os via e-mail, så vi kan svare dig. De gemmes ikke i vores database.
  • Din SAM-konto. Dit navn, din e-mailadresse, datoen hvor du bekræftede den, og hvornår du sidst logte ind. En adgangskode gemmes kun som en sikker hash, aldrig som tekst. Hvis du logger ind med Google, modtager vi dit navn, din e-mailadresse og din Google-kontoidentifikator. Vi har brug for dette for at kunne levere din konto.
  • Sikkerhed. Ved forsøg på login og nulstilling af adgangskode registrerer vi e-mailadressen og IP-adressen for at forhindre, at personer gætter adgangskoder. Disse registreringer slettes efter én dag.
  • Virksomheder, der bruger SAM. Virksomhedens oplysninger, dens medlemmer og deres roller, medarbejdere, kreditkøb og kreditsaldo. Ved en betaling gemmer vi ordren, beløbet og betalingens reference hos Mollie, ikke dine bank- eller kortoplysninger.
  • Kunder hos disse virksomheder. De data, som en virksomhed indtaster: navne, telefonnumre, e-mailadresser, noter, aftaler og deres historik, om en kunde har accepteret at modtage WhatsApp-beskeder, de sendte påmindelser og en kundes bekræftelse eller annullering.

Vi behandler disse data for at levere SAM i henhold til vores aftale med dig, for at beskytte tjenesten mod misbrug (vores legitime interesse) og for at opbevare de økonomiske optegnelser, som loven kræver. Vi sælger ikke personoplysninger, og vi bruger dem ikke til reklame.

Data, som virksomheder indtaster om deres kunder

Når en virksomhed bruger SAM til sine aftaler, bestemmer virksomheden, hvilke kundedata den indtaster, og hvorfor: virksomheden er dataansvarlig, og Progredients IT behandler dataene på dens vegne som databehandler i henhold til GDPR. En databehandleraftale mellem Progredients IT og hver virksomhed er under udarbejdelse og vil blive en del af vores brugervilkår. Er du kunde hos en virksomhed, der bruger SAM? Så kontakt venligst den virksomhed først med spørgsmål om dine data; vi hjælper virksomheden med at besvare dem.

Hvem modtager data

  • TransIP hoster hjemmesiden, databasen og postkassen, der sender vores e-mails, i datacentre i Holland.
  • Mollie håndterer betalinger for kreditter. Du indtaster dine betalingsoplysninger hos Mollie, ikke hos os.
  • Google, kun når du vælger at logge ind med din Google-konto.

Vi deler ikke data med andre, medmindre loven forpligter os til det.

Hvor længe vi gemmer data

  • Konto-, virksomheds- og kundedata: så længe kontoen eller virksomheden eksisterer. Bed os om det, og vi sletter dem. En virksomhed kan også selv deaktivere kunder.
  • Betalingsoptegnelser: syv år, som hollandsk skattelovgivning kræver.
  • Forsøg på login og nulstilling af adgangskode: én dag.
  • Links i e-mails: et link til nulstilling af adgangskode er gyldigt i én time, et link til bekræftelse af e-mail i 24 timer, en invitation i syv dage (og slettes 30 dage senere), og linket i en påmindelse indtil aftalen er afsluttet.
  • Vores applikationslogs: 14 dage.

Cookies

Vi bruger kun funktionelle cookies, som hjemmesiden har brug for for at fungere. Vi bruger ingen sporings-, analyse- eller reklamecookies, og vi beder derfor ikke om tilladelse.

ci_session
Holder dig logget ind, mens du bruger hjemmesiden. Udløber efter to timers inaktivitet.
csrf_cookie_name
Beskytter formularer mod misbrug fra andre hjemmesider. Udløber efter to timer.
remember
Kun når du markerer Forbliv logget ind på denne enhed: holder dig logget ind på den enhed i 30 dage.
lang
Husker det sprog, du har valgt, i et år.
progredients-com-theme
Husker, om du har valgt det lyse eller mørke tema. Det samme valg gemmes også i din browsers lokale lager.

Sikkerhed

Hjemmesiden er kun tilgængelig via en krypteret forbindelse (HTTPS). Adgangskoder gemmes som sikre hashes, og hver virksomhed kan kun se sine egne data.

Dine rettigheder

Du har ret til at se de personoplysninger, vi har om dig, til at få dem rettet eller slettet, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og til at modtage dem i et brugbart format. Skriv til os på info@progredients.com; vi svarer inden for en måned. Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi håndterer dine data, kan du klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens).

Ændringer

Når SAM ændres, for eksempel når WhatsApp-påmindelser tilføjes, opdaterer vi denne erklæring. Datoen øverst viser den seneste version.