Η παρούσα δήλωση απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η Progredients IT στο progredients.com και στο SAM (Simple Appointment Manager), για ποιον λόγο, για πόσο χρονικό διάστημα και ποια είναι τα δικαιώματά σας.
Τελευταία ενημέρωση: 19 Οκτωβρίου 2026.
Ποιοι είμαστε
Η Progredients IT είναι ολλανδική εταιρεία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@progredients.com ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας.
Τι επεξεργαζόμαστε και για ποιον λόγο
- Επίσκεψη στον ιστότοπο. Δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία παρακολούθησης ή αναλυτικών στοιχείων. Ο πάροχος φιλοξενίας μας διατηρεί αρχεία καταγραφής του διακομιστή ιστού (διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης και σελίδα που ζητήθηκε) για λόγους ασφάλειας και για τη διάγνωση προβλημάτων.
- Η φόρμα επικοινωνίας. Το όνομα, η διεύθυνση email, το θέμα και το μήνυμά σας αποστέλλονται σε εμάς με email, ώστε να μπορέσουμε να σας απαντήσουμε. Δεν αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων μας.
- Ο λογαριασμός σας στο SAM. Το όνομα, η διεύθυνση email, η ημερομηνία επιβεβαίωσής του και η τελευταία φορά που συνδεθήκατε. Ο κωδικός πρόσβασης αποθηκεύεται μόνο ως ασφαλές hash, ποτέ ως απλό κείμενο. Αν συνδεθείτε με Google, λαμβάνουμε το όνομα, τη διεύθυνση email και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας Google. Τα χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε τον λογαριασμό.
- Ασφάλεια. Για τις προσπάθειες σύνδεσης και επαναφοράς κωδικού πρόσβασης καταγράφουμε τη διεύθυνση email και τη διεύθυνση IP, ώστε να αποτρέψουμε την εικασία κωδικών. Αυτές οι εγγραφές διαγράφονται μετά από μία ημέρα.
- Επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το SAM. Τα στοιχεία της επιχείρησης, τα μέλη της και οι ρόλοι τους, το προσωπικό, οι αγορές πιστώσεων και το υπόλοιπο πιστώσεων. Για μια πληρωμή αποθηκεύουμε την παραγγελία, το ποσό και την αναφορά της πληρωμής στη Mollie, όχι τα στοιχεία της τράπεζας ή της κάρτας σας.
- Πελάτες αυτών των επιχειρήσεων. Τα δεδομένα που καταχωρίζει μια επιχείρηση: ονόματα, αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις email, σημειώσεις, ραντεβού και το ιστορικό τους, αν ένας πελάτης συμφώνησε να λαμβάνει μηνύματα WhatsApp, οι υπενθυμίσεις που στάλθηκαν και η επιβεβαίωση ή η ακύρωση ενός πελάτη.
Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για να σας παρέχουμε το SAM βάσει της σύμβασής μας μαζί σας, για να προστατεύουμε την υπηρεσία από κατάχρηση (το έννομο συμφέρον μας) και για να τηρούμε τα οικονομικά αρχεία που απαιτεί ο νόμος. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση.
Δεδομένα που καταχωρίζουν οι επιχειρήσεις για τους πελάτες τους
Όταν μια επιχείρηση χρησιμοποιεί το SAM για τα ραντεβού της, αποφασίζει η ίδια ποια δεδομένα πελατών καταχωρίζει και για ποιον λόγο: η επιχείρηση είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας, ενώ η Progredients IT επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό της, ως εκτελών την επεξεργασία σύμφωνα με τον GDPR. Μια συμφωνία επεξεργασίας μεταξύ της Progredients IT και κάθε επιχείρησης βρίσκεται υπό προετοιμασία και θα αποτελέσει μέρος των όρων χρήσης μας. Είστε πελάτης επιχείρησης που χρησιμοποιεί το SAM; Τότε, παρακαλούμε, απευθυνθείτε πρώτα σε αυτή την επιχείρηση με ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σας· εμείς βοηθάμε την επιχείρηση να τις απαντήσει.
Ποιοι λαμβάνουν δεδομένα
- Η TransIP φιλοξενεί τον ιστότοπο, τη βάση δεδομένων και το γραμματοκιβώτιο που στέλνει τα email μας, σε κέντρα δεδομένων στην Ολλανδία.
- Η Mollie διαχειρίζεται τις πληρωμές για τις πιστώσεις. Καταχωρίζετε τα στοιχεία πληρωμής σας στη Mollie, όχι σε εμάς.
- Η Google, μόνο όταν επιλέξετε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Google.
Δεν μοιραζόμαστε δεδομένα με κανέναν άλλον, εκτός αν μας υποχρεώνει ο νόμος.
Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα
- Δεδομένα λογαριασμού, επιχείρησης και πελατών: για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός ή η επιχείρηση. Ζητήστε μας και θα τα διαγράψουμε. Μια επιχείρηση μπορεί επίσης να απενεργοποιήσει η ίδια τους πελάτες.
- Αρχεία πληρωμών: επτά έτη, όπως απαιτεί η ολλανδική φορολογική νομοθεσία.
- Προσπάθειες σύνδεσης και επαναφοράς κωδικού πρόσβασης: μία ημέρα.
- Σύνδεσμοι σε email: ένας σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού πρόσβασης ισχύει για μία ώρα, ένας σύνδεσμος επιβεβαίωσης email για 24 ώρες, μια πρόσκληση για επτά ημέρες (και διαγράφεται 30 ημέρες αργότερα), και ο σύνδεσμος σε μια υπενθύμιση μέχρι να λήξει το ραντεβού.
- Τα αρχεία καταγραφής της εφαρμογής μας: 14 ημέρες.
Cookies
Χρησιμοποιούμε μόνο λειτουργικά cookies, τα οποία χρειάζεται ο ιστότοπος για να λειτουργεί. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης, αναλυτικών στοιχείων ή διαφήμισης, γι' αυτό δεν ζητάμε άδεια.
- ci_session
- Σας διατηρεί συνδεδεμένους όσο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο. Λήγει μετά από δύο ώρες αδράνειας.
- csrf_cookie_name
- Προστατεύει τις φόρμες από κατάχρηση από άλλους ιστότοπους. Λήγει μετά από δύο ώρες.
- remember
- Μόνο όταν επιλέξετε Παραμονή σύνδεσης σε αυτή τη συσκευή: σας διατηρεί συνδεδεμένους σε εκείνη τη συσκευή για 30 ημέρες.
- lang
- Θυμάται τη γλώσσα που επιλέξατε, για ένα έτος.
- progredients-com-theme
- Θυμάται αν επιλέξατε το φωτεινό ή το σκούρο θέμα. Η ίδια επιλογή διατηρείται και στο τοπικό αποθηκευτικό χώρο του προγράμματος περιήγησής σας.
Ασφάλεια
Ο ιστότοπος είναι διαθέσιμος μόνο μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS). Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται ως ασφαλή hash, και κάθε επιχείρηση μπορεί να βλέπει μόνο τα δικά της δεδομένα.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να δείτε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, να τα διορθώσετε ή να τα διαγράψετε, να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους, και να τα λάβετε σε μορφή που μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Στείλτε μας email στο info@progredients.com· απαντάμε εντός ενός μήνα. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens).
Αλλαγές
Όταν αλλάζει το SAM, για παράδειγμα όταν προστίθενται υπενθυμίσεις WhatsApp, ενημερώνουμε την παρούσα δήλωση. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία έκδοση.