Privacidad

Esta declaración de privacidad explica qué datos personales trata Progredients IT en progredients.com y en SAM (Simple Appointment Manager), por qué, durante cuánto tiempo y cuáles son sus derechos.

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

Quiénes somos

Progredients IT es una empresa neerlandesa. Puede contactarnos en info@progredients.com o a través de nuestra página de contacto.

Qué tratamos y por qué

• Visita al sitio web. No utilizamos seguimiento ni analítica. Nuestro proveedor de alojamiento conserva registros del servidor web (dirección IP, navegador y página solicitada) por motivos de seguridad y para diagnosticar problemas.
• El formulario de contacto. Su nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje nos llegan por correo electrónico para que podamos responderle. No se almacenan en nuestra base de datos.
• Su cuenta de SAM. Su nombre, dirección de correo electrónico, la fecha en que la confirmó y la última vez que inició sesión. La contraseña se almacena únicamente como un hash seguro, nunca como texto. Si inicia sesión con Google, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico e identificador de su cuenta de Google. Necesitamos estos datos para prestarle el servicio de su cuenta.
• Seguridad. Para los intentos de inicio de sesión y de restablecimiento de contraseña registramos la dirección de correo electrónico y la dirección IP, para impedir que se adivinen contraseñas. Estos registros se eliminan al cabo de un día.
• Empresas que usan SAM. Los datos de la empresa, sus miembros y sus funciones, el personal, las compras de créditos y el saldo de créditos. Para un pago almacenamos el pedido, el importe y la referencia del pago en Mollie, pero no sus datos bancarios ni de la tarjeta.
• Clientes de esas empresas. Los datos que introduce una empresa: nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, notas, citas y su historial, si un cliente aceptó recibir mensajes de WhatsApp, los recordatorios enviados y la confirmación o cancelación de un cliente.

Tratamos estos datos para prestarle SAM conforme a nuestro acuerdo con usted, para proteger el servicio frente a usos indebidos (nuestro interés legítimo) y para conservar los registros financieros que exige la ley. No vendemos datos personales ni los utilizamos con fines publicitarios.

Datos que las empresas introducen sobre sus clientes

Cuando una empresa utiliza SAM para sus citas, es ella quien decide qué datos de clientes introduce y por qué: la empresa es el responsable del tratamiento y Progredients IT trata los datos en su nombre, como encargado del tratamiento conforme al RGPD. Se está preparando un acuerdo de tratamiento de datos entre Progredients IT y cada empresa, que formará parte de nuestras condiciones de uso. ¿Es usted cliente de una empresa que utiliza SAM? En ese caso, le rogamos que consulte primero con dicha empresa cualquier duda sobre sus datos; nosotros ayudamos a la empresa a responderlas.

Quién recibe los datos

• TransIP aloja el sitio web, la base de datos y el buzón que envía nuestros correos electrónicos, en centros de datos de los Países Bajos.
• Mollie gestiona los pagos de créditos. Introduce sus datos de pago en Mollie, no con nosotros.
• Google, únicamente cuando decide iniciar sesión con su cuenta de Google.

No compartimos datos con nadie más, salvo que la ley nos obligue.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de cuenta, de empresa y de clientes: mientras exista la cuenta o la empresa. Si nos lo solicita, los eliminamos. Una empresa también puede desactivar a sus clientes por sí misma.
• Registros de pagos: siete años, tal como exige la legislación fiscal neerlandesa.
• Intentos de inicio de sesión y de restablecimiento de contraseña: un día.
• Enlaces en correos electrónicos: un enlace para restablecer la contraseña es válido durante una hora, un enlace de confirmación de correo electrónico durante 24 horas, una invitación durante siete días (y se elimina 30 días después), y el enlace de un recordatorio hasta que haya finalizado la cita.
• Registros de nuestra aplicación: 14 días.

Cookies

Utilizamos únicamente cookies funcionales, que el sitio necesita para funcionar. No utilizamos cookies de seguimiento, de analítica ni publicitarias, por lo que no solicitamos permiso.

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Mantiene la sesión iniciada mientras usa el sitio. Caduca tras dos horas de inactividad.

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Protege los formularios frente al uso indebido por parte de otros sitios web. Caduca tras dos horas.

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Solo cuando marca la opción Mantener la sesión iniciada en este dispositivo: mantiene la sesión iniciada en ese dispositivo durante 30 días.

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Recuerda el idioma que ha elegido, durante un año.

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Recuerda si ha elegido el tema claro o el oscuro. Esta misma elección también se guarda en el almacenamiento local de su navegador.

Seguridad

El sitio solo está disponible a través de una conexión cifrada (HTTPS). Las contraseñas se almacenan como hashes seguros, y cada empresa solo puede ver sus propios datos.

Sus derechos

Tiene derecho a consultar los datos personales que tenemos sobre usted, a que se rectifiquen o supriman, a limitar u oponerse a su tratamiento, y a recibirlos en un formato utilizable. Escríbanos a info@progredients.com; respondemos en el plazo de un mes. Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Cambios

Cuando SAM cambie, por ejemplo al añadir recordatorios por WhatsApp, actualizaremos esta declaración. La fecha de la parte superior indica la versión más reciente.