Privacy

La presente informativa sulla privacy spiega quali dati personali Progredients IT tratta su progredients.com e in SAM (Simple Appointment Manager), perché, per quanto tempo e quali sono i tuoi diritti.

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026.

Chi siamo

Progredients IT è un'azienda olandese. Puoi contattarci all'indirizzo info@progredients.com oppure tramite la nostra pagina dei contatti.

Quali dati trattiamo e perché

• Visita del sito web. Non utilizziamo strumenti di tracciamento o analisi. Il nostro fornitore di hosting conserva i log del server web (indirizzo IP, browser e pagina richiesta) per motivi di sicurezza e per diagnosticare eventuali problemi.
• Il modulo di contatto. Nome, indirizzo email, oggetto e messaggio ci vengono inviati via email, così da poterti rispondere. Non vengono memorizzati nel nostro database.
• Il tuo account SAM. Nome, indirizzo email, data di conferma e data dell'ultimo accesso. La password viene memorizzata solo come hash sicuro, mai come testo. Se accedi con Google, riceviamo nome, indirizzo email e identificativo dell'account Google. Ci servono per fornirti l'account.
• Sicurezza. Per i tentativi di accesso e di reimpostazione della password registriamo indirizzo email e indirizzo IP, per impedire che qualcuno indovini le password. Questi registri vengono eliminati dopo un giorno.
• Aziende che utilizzano SAM. I dati dell'azienda, i suoi membri e i relativi ruoli, il personale, gli acquisti di crediti e il saldo dei crediti. Per un pagamento memorizziamo l'ordine, l'importo e il riferimento del pagamento presso Mollie, non i dati della tua banca o carta.
• Clienti di tali aziende. I dati inseriti dall'azienda: nomi, numeri di telefono, indirizzi email, note, appuntamenti e relativa cronologia, se un cliente ha acconsentito a ricevere messaggi WhatsApp, i promemoria inviati e la conferma o l'annullamento di un appuntamento da parte del cliente.

Trattiamo questi dati per fornirti SAM in base al nostro accordo con te, per proteggere il servizio da abusi (nostro legittimo interesse) e per conservare le scritture contabili richieste dalla legge. Non vendiamo dati personali e non li utilizziamo per la pubblicità.

Dati che le aziende inseriscono sui propri clienti

Quando un'azienda utilizza SAM per gestire i propri appuntamenti, è l'azienda a decidere quali dati dei clienti inserire e per quale motivo: l'azienda è il titolare del trattamento, mentre Progredients IT tratta i dati per suo conto, in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del GDPR. È in preparazione un accordo di trattamento dei dati tra Progredients IT e ciascuna azienda, che diventerà parte delle nostre condizioni d'uso. Sei cliente di un'azienda che utilizza SAM? In tal caso, ti preghiamo di rivolgerti prima a quell'azienda per eventuali domande sui tuoi dati; noi aiutiamo l'azienda a rispondere.

Chi riceve i dati

• TransIP ospita il sito web, il database e la casella di posta che invia le nostre email, in data center nei Paesi Bassi.
• Mollie gestisce i pagamenti dei crediti. Inserisci i tuoi dati di pagamento direttamente su Mollie, non presso di noi.
• Google, solo quando scegli di accedere con il tuo account Google.

Non condividiamo i dati con nessun altro, a meno che la legge non ce lo imponga.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati dell'account, dell'azienda e dei clienti: per tutto il tempo in cui l'account o l'azienda esistono. Chiedici e li eliminiamo. Un'azienda può anche disattivare autonomamente i clienti.
• Registri dei pagamenti: sette anni, come richiesto dalla normativa fiscale olandese.
• Tentativi di accesso e di reimpostazione della password: un giorno.
• Link nelle email: un link di reimpostazione della password è valido per un'ora, un link di conferma email per 24 ore, un invito per sette giorni (ed è eliminato 30 giorni dopo), e il link in un promemoria fino al termine dell'appuntamento.
• I log della nostra applicazione: 14 giorni.

Cookie

Utilizziamo solo cookie funzionali, necessari al funzionamento del sito. Non utilizziamo cookie di tracciamento, analisi o pubblicità, pertanto non chiediamo il tuo consenso.

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Mantiene la sessione di accesso mentre utilizzi il sito. Scade dopo due ore di inattività.

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Ricorda la lingua che hai scelto, per un anno.

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Ricorda se hai scelto il tema chiaro o quello scuro. La stessa scelta viene inoltre salvata nella memoria locale del tuo browser.

Sicurezza

Il sito è disponibile solo tramite una connessione cifrata (HTTPS). Le password sono memorizzate come hash sicuri e ciascuna azienda può visualizzare solo i propri dati.

I tuoi diritti

Hai il diritto di visualizzare i dati personali che conserviamo su di te, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne o opporti al trattamento e di riceverli in un formato utilizzabile. Scrivici a info@progredients.com; rispondiamo entro un mese. Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).

Modifiche

Quando SAM cambia, ad esempio con l'aggiunta dei promemoria WhatsApp, aggiorniamo la presente informativa. La data in alto indica la versione più recente.