Personvern

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Progredients IT verwerkt op progredients.com en in SAM (Simple Appointment Manager), waarom, hoe lang, en welke rechten u heeft.

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026.

Wie wij zijn

Progredients IT is een Nederlands bedrijf. U kunt ons bereiken via info@progredients.com of via onze contactpagina.

Wat wij verwerken, en waarom

• Bezoek aan de website. Wij gebruiken geen tracking of analyse. Onze hostingprovider bewaart webserverlogs (IP-adres, browser en de opgevraagde pagina) voor beveiliging en om problemen op te sporen.
• Het contactformulier. Uw naam, e-mailadres, onderwerp en bericht worden per e-mail naar ons verzonden, zodat wij u kunnen antwoorden. Ze worden niet opgeslagen in onze database.
• Uw SAM-account. Uw naam, e-mailadres, de datum waarop u het heeft bevestigd en wanneer u voor het laatst bent ingelogd. Een wachtwoord wordt alleen opgeslagen als veilige hash, nooit als tekst. Als u inlogt met Google, ontvangen wij uw naam, e-mailadres en Google-accountidentificatie. Dit hebben wij nodig om uw account te kunnen leveren.
• Beveiliging. Bij inlogpogingen en pogingen tot wachtwoordherstel registreren wij het e-mailadres en IP-adres, om te voorkomen dat mensen wachtwoorden raden. Deze gegevens worden na één dag verwijderd.
• Bedrijven die SAM gebruiken. De bedrijfsgegevens, de leden en hun rollen, medewerkers, tegoedaankopen en het tegoedsaldo. Voor een betaling slaan wij de bestelling, het bedrag en de betalingsreferentie bij Mollie op, niet uw bank- of kaartgegevens.
• Klanten van die bedrijven. De gegevens die een bedrijf invoert: namen, telefoonnummers, e-mailadressen, notities, afspraken en hun geschiedenis, of een klant heeft ingestemd met WhatsApp-berichten, de verzonden herinneringen, en de bevestiging of annulering door een klant.

Wij verwerken deze gegevens om SAM te leveren op basis van onze overeenkomst met u, om de dienst te beschermen tegen misbruik (ons gerechtvaardigd belang), en om de financiële administratie te bewaren die de wet vereist. Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken deze niet voor reclame.

Gegevens die bedrijven over hun klanten invoeren

Wanneer een bedrijf SAM gebruikt voor zijn afspraken, bepaalt dat bedrijf welke klantgegevens het invoert en waarom: het bedrijf is de verwerkingsverantwoordelijke, en Progredients IT verwerkt de gegevens namens het bedrijf, als verwerker in de zin van de AVG. Een verwerkersovereenkomst tussen Progredients IT en elk bedrijf wordt voorbereid en wordt onderdeel van onze gebruiksvoorwaarden. Bent u klant van een bedrijf dat SAM gebruikt? Neem dan eerst contact op met dat bedrijf met vragen over uw gegevens; wij helpen het bedrijf deze te beantwoorden.

Wie gegevens ontvangt

• TransIP host de website, de database en de mailbox die onze e-mails verzendt, in datacenters in Nederland.
• Mollie verwerkt betalingen voor tegoeden. U voert uw betaalgegevens in bij Mollie, niet bij ons.
• Google, alleen wanneer u ervoor kiest in te loggen met uw Google-account.

Wij delen gegevens met niemand anders, tenzij de wet ons hiertoe verplicht.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Account-, bedrijfs- en klantgegevens: zolang het account of bedrijf bestaat. Vraag het ons en wij verwijderen ze. Een bedrijf kan klanten ook zelf deactiveren.
• Betalingsgegevens: zeven jaar, zoals de Nederlandse belastingwetgeving vereist.
• Inlog- en wachtwoordherstelpogingen: één dag.
• Links in e-mails: een link voor wachtwoordherstel is één uur geldig, een link voor e-mailbevestiging 24 uur, een uitnodiging zeven dagen (en wordt 30 dagen later verwijderd), en de link in een herinnering tot de afspraak is afgelopen.
• Onze applicatielogs: 14 dagen.

Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies, die de site nodig heeft om te werken. Wij gebruiken geen tracking-, analyse- of advertentiecookies, daarom vragen wij geen toestemming.

ci_session

Houdt u ingelogd terwijl u de site gebruikt. Verloopt na twee uur inactiviteit.

csrf_cookie_name

Beschermt formulieren tegen misbruik door andere websites. Verloopt na twee uur.

remember

Alleen wanneer u “Angemeld blijven op dit apparaat” aanvinkt: houdt u op dat apparaat 30 dagen ingelogd.

lang

Onthoudt de taal die u heeft gekozen, gedurende één jaar.

progredients-com-theme

Onthoudt of u het lichte of donkere thema heeft gekozen. Dezelfde keuze wordt ook bewaard in de lokale opslag van uw browser.

Beveiliging

De site is alleen beschikbaar via een versleutelde verbinding (HTTPS). Wachtwoorden worden opgeslagen als veilige hashes, en elk bedrijf kan alleen zijn eigen gegevens zien.

Uw rechten

U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien, deze te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, en om ze in een bruikbaar formaat te ontvangen. Stuur ons een e-mail via info@progredients.com; wij antwoorden binnen één maand. Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wanneer SAM verandert, bijvoorbeeld wanneer WhatsApp-herinneringen worden toegevoegd, werken wij deze verklaring bij. De datum bovenaan toont de meest recente versie.