Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Progredients IT verwerkt op progredients.com en in SAM (Simple Appointment Manager), waarom, hoe lang, en welke rechten u heeft.
Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026.
Wie wij zijn
Progredients IT is een Nederlands bedrijf. U kunt ons bereiken via info@progredients.com of via onze contactpagina.
Wat wij verwerken, en waarom
- Bezoek aan de website. Wij gebruiken geen tracking of analyse. Onze hostingprovider bewaart webserverlogs (IP-adres, browser en de opgevraagde pagina) voor beveiliging en om problemen te diagnosticeren.
- Het contactformulier. Uw naam, e-mailadres, onderwerp en bericht worden per e-mail naar ons verzonden, zodat wij u kunnen antwoorden. Ze worden niet opgeslagen in onze database.
- Uw SAM-account. Uw naam, e-mailadres, de datum waarop u het heeft bevestigd en wanneer u voor het laatst bent ingelogd. Een wachtwoord wordt alleen als veilige hash opgeslagen, nooit als tekst. Als u inlogt met Google, ontvangen wij uw naam, e-mailadres en Google-accountidentificatie. Wij hebben deze gegevens nodig om uw account te kunnen leveren.
- Beveiliging. Voor inlog- en wachtwoordherstelpogingen registreren wij het e-mailadres en IP-adres, om te voorkomen dat mensen wachtwoorden raden. Deze gegevens worden na één dag verwijderd.
- Bedrijven die SAM gebruiken. De bedrijfsgegevens, de leden en hun rollen, medewerkers, creditaankopen en het creditsaldo. Voor een betaling slaan wij de bestelling, het bedrag en de betalingsreferentie bij Mollie op, niet uw bank- of kaartgegevens.
- Klanten van deze bedrijven. De gegevens die een bedrijf invoert: namen, telefoonnummers, e-mailadressen, notities, afspraken en hun geschiedenis, of een klant heeft ingestemd met WhatsApp-berichten, de verzonden herinneringen, en de bevestiging of annulering door een klant.
Wij verwerken deze gegevens om SAM te leveren op grond van onze overeenkomst met u, om de dienst te beschermen tegen misbruik (ons gerechtvaardigd belang), en om de financiële administratie te bewaren die de wet vereist. Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken deze niet voor reclame.
Gegevens die bedrijven over hun klanten invoeren
Wanneer een bedrijf SAM gebruikt voor zijn afspraken, bepaalt dat bedrijf welke klantgegevens het invoert en waarom: het bedrijf is de verwerkingsverantwoordelijke, en Progredients IT verwerkt de gegevens namens het bedrijf, als verwerker in de zin van de AVG. Er wordt momenteel een verwerkersovereenkomst opgesteld tussen Progredients IT en elk bedrijf, die onderdeel zal worden van onze gebruiksvoorwaarden. Bent u klant van een bedrijf dat SAM gebruikt? Neem dan eerst contact op met dat bedrijf met vragen over uw gegevens; wij helpen het bedrijf om deze te beantwoorden.
Wie ontvangt gegevens
- TransIP host de website, de database en de mailbox die onze e-mails verstuurt, in datacenters in Nederland.
- Mollie verwerkt betalingen voor credits. U voert uw betalingsgegevens in bij Mollie, niet bij ons.
- Google, alleen wanneer u ervoor kiest in te loggen met uw Google-account.
Wij delen gegevens met niemand anders, tenzij de wet ons hiertoe verplicht.
Hoe lang wij gegevens bewaren
- Account-, bedrijfs- en klantgegevens: zolang het account of bedrijf bestaat. Vraag het ons en wij verwijderen ze. Een bedrijf kan klanten ook zelf deactiveren.
- Betalingsgegevens: zeven jaar, zoals de Nederlandse belastingwetgeving vereist.
- Inlog- en wachtwoordherstelpogingen: één dag.
- Links in e-mails: een wachtwoordherstellink is één uur geldig, een bevestigingslink per e-mail 24 uur, een uitnodiging zeven dagen (en wordt 30 dagen later verwijderd), en de link in een herinnering tot de afspraak is afgelopen.
- Onze applicatielogs: 14 dagen.
Cookies
Wij gebruiken alleen functionele cookies, die de site nodig heeft om te werken. Wij gebruiken geen tracking-, analyse- of advertentiecookies, daarom vragen wij er geen toestemming voor.
- ci_session
- Houdt u ingelogd terwijl u de site gebruikt. Verloopt na twee uur inactiviteit.
- csrf_cookie_name
- Beschermt formulieren tegen misbruik door andere websites. Verloopt na twee uur.
- remember
- Alleen wanneer u “Ingelogd blijven op dit apparaat” aanvinkt: houdt u op dat apparaat 30 dagen ingelogd.
- lang
- Onthoudt de taal die u heeft gekozen, gedurende één jaar.
- progredients-com-theme
- Onthoudt of u het lichte of het donkere thema heeft gekozen. Dezelfde keuze wordt ook opgeslagen in de lokale opslag van uw browser.
Beveiliging
De site is alleen beschikbaar via een versleutelde verbinding (HTTPS). Wachtwoorden worden als veilige hashes opgeslagen, en elk bedrijf kan alleen zijn eigen gegevens zien.
Uw rechten
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien, om ze te laten corrigeren of verwijderen, om de verwerking ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om ze in een bruikbaar formaat te ontvangen. Stuur ons een e-mail via info@progredients.com; wij antwoorden binnen één maand. Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wanneer SAM wijzigt, bijvoorbeeld wanneer WhatsApp-herinneringen worden toegevoegd, werken wij deze verklaring bij. De datum bovenaan toont de laatste versie.