Privacidade

Esta declaração de privacidade explica que dados pessoais a Progredients IT trata em progredients.com e no SAM (Simple Appointment Manager), porquê, durante quanto tempo e quais são os seus direitos.

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

Quem somos

A Progredients IT é uma empresa neerlandesa. Pode contactar-nos em info@progredients.com ou através da nossa página de contacto.

O que tratamos e porquê

• Visita ao website. Não utilizamos rastreamento nem análises. O nosso fornecedor de alojamento mantém registos do servidor web (endereço IP, navegador e página solicitada) por razões de segurança e para diagnosticar problemas.
• Formulário de contacto. O seu nome, endereço de email, assunto e mensagem são-nos enviados por email, para podermos responder-lhe. Não ficam armazenados na nossa base de dados.
• A sua conta SAM. O seu nome, endereço de email, a data em que a confirmou e a última vez que iniciou sessão. A palavra-passe é armazenada apenas como um hash seguro, nunca como texto. Se iniciar sessão com a Google, recebemos o seu nome, endereço de email e identificador da conta Google. Necessitamos destes dados para disponibilizar a sua conta.
• Segurança. Para tentativas de início de sessão e de redefinição de palavra-passe registamos o endereço de email e o endereço IP, para impedir que alguém adivinhe palavras-passe. Estes registos são eliminados após um dia.
• Empresas que utilizam o SAM. Os dados da empresa, os seus membros e respetivas funções, colaboradores, compras de créditos e saldo de créditos. Para um pagamento armazenamos a encomenda, o montante e a referência do pagamento na Mollie, e não os seus dados bancários ou do cartão.
• Clientes dessas empresas. Os dados introduzidos por uma empresa: nomes, números de telefone, endereços de email, notas, marcações e respetivo histórico, se um cliente aceitou receber mensagens do WhatsApp, os lembretes enviados e a confirmação ou o cancelamento de um cliente.

Tratamos estes dados para disponibilizar o SAM ao abrigo do nosso acordo consigo, para proteger o serviço contra utilização abusiva (o nosso interesse legítimo) e para manter os registos financeiros exigidos por lei. Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade.

Dados que as empresas introduzem sobre os seus clientes

Quando uma empresa utiliza o SAM para as suas marcações, é essa empresa que decide que dados de clientes introduz e porquê: a empresa é a responsável pelo tratamento, e a Progredients IT trata os dados em seu nome, como subcontratante nos termos do RGPD. Está a ser preparado um acordo de tratamento de dados entre a Progredients IT e cada empresa, que passará a fazer parte dos nossos termos de utilização. É cliente de uma empresa que utiliza o SAM? Nesse caso, contacte primeiro essa empresa com as suas dúvidas sobre os seus dados; nós ajudamos a empresa a responder-lhe.

Quem recebe os dados

• A TransIP aloja o website, a base de dados e a caixa de correio que envia os nossos emails, em centros de dados nos Países Baixos.
• A Mollie processa os pagamentos de créditos. Introduz os seus dados de pagamento na Mollie, e não connosco.
• A Google, apenas quando escolher iniciar sessão com a sua conta Google.

Não partilhamos dados com mais ninguém, a menos que a lei nos obrigue.

Durante quanto tempo guardamos os dados

• Dados da conta, da empresa e dos clientes: enquanto a conta ou a empresa existir. Peça-nos e eliminamo-los. Uma empresa pode também desativar clientes por iniciativa própria.
• Registos de pagamento: sete anos, conforme exige a legislação fiscal neerlandesa.
• Tentativas de início de sessão e de redefinição de palavra-passe: um dia.
• Ligações em emails: uma ligação de redefinição de palavra-passe é válida durante uma hora, uma ligação de confirmação de email durante 24 horas, um convite durante sete dias (sendo eliminado 30 dias depois), e a ligação num lembrete até a marcação terminar.
• Registos da nossa aplicação: 14 dias.

Cookies

Utilizamos apenas cookies funcionais, necessários para o funcionamento do site. Não utilizamos cookies de rastreamento, análise ou publicidade, pelo que não pedimos autorização.

ci_session

Mantém a sessão iniciada enquanto utiliza o site. Expira após duas horas de inatividade.

csrf_cookie_name

Protege os formulários contra utilização indevida por outros websites. Expira após duas horas.

remember

Apenas quando marca Manter sessão iniciada neste dispositivo: mantém a sessão iniciada nesse dispositivo durante 30 dias.

lang

Memoriza o idioma que escolheu, durante um ano.

progredients-com-theme

Memoriza se escolheu o tema claro ou escuro. A mesma escolha fica também guardada no armazenamento local do seu navegador.

Segurança

O site só está disponível através de uma ligação encriptada (HTTPS). As palavras-passe são armazenadas como hashes seguros, e cada empresa só consegue ver os seus próprios dados.

Os seus direitos

Tem o direito de consultar os dados pessoais que detemos sobre si, de os fazer corrigir ou eliminar, de restringir ou opor-se ao seu tratamento e de os receber num formato utilizável. Envie-nos um email para info@progredients.com; respondemos no prazo de um mês. Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados (Autoriteit Persoonsgegevens).

Alterações

Quando o SAM sofrer alterações, por exemplo com a adição de lembretes do WhatsApp, atualizamos esta declaração. A data no topo indica a versão mais recente.