Confidențialitate

Această declarație de confidențialitate explică ce date cu caracter personal prelucrează Progredients IT pe progredients.com și în SAM (Simple Appointment Manager), de ce, pentru cât timp și care sunt drepturile dumneavoastră.

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026.

Cine suntem

Progredients IT este o companie olandeză. Ne puteți contacta la info@progredients.com sau prin pagina noastră de contact.

Ce prelucrăm și de ce

• Vizitarea site-ului. Nu utilizăm urmărire sau analize. Furnizorul nostru de găzduire păstrează jurnalele serverului web (adresa IP, browserul și pagina solicitată) pentru securitate și pentru diagnosticarea problemelor.
• Formularul de contact. Numele, adresa de e-mail, subiectul și mesajul dumneavoastră ne sunt trimise prin e-mail, pentru a vă putea răspunde. Acestea nu sunt stocate în baza noastră de date.
• Contul dumneavoastră SAM. Numele, adresa de e-mail, data confirmării acesteia și data ultimei autentificări. Parola este stocată doar sub formă de hash securizat, niciodată ca text. Dacă vă autentificați cu Google, primim numele, adresa de e-mail și identificatorul contului Google. Avem nevoie de acestea pentru a vă furniza contul.
• Securitate. Pentru încercările de autentificare și de resetare a parolei înregistrăm adresa de e-mail și adresa IP, pentru a împiedica ghicirea parolelor. Aceste înregistrări sunt șterse după o zi.
• Companiile care utilizează SAM. Datele companiei, membrii acesteia și rolurile lor, personalul, achizițiile de credite și soldul creditelor. Pentru o plată stocăm comanda, suma și referința plății la Mollie, nu datele dumneavoastră bancare sau ale cardului.
• Clienții acestor companii. Datele introduse de companie: nume, numere de telefon, adrese de e-mail, notițe, programări și istoricul acestora, dacă un client a acceptat să primească mesaje WhatsApp, reamintirile trimise și confirmarea sau anularea unui client.

Prelucrăm aceste date pentru a vă furniza SAM în baza acordului dintre noi, pentru a proteja serviciul împotriva abuzurilor (interesul nostru legitim) și pentru a păstra evidențele financiare cerute de lege. Nu vindem date cu caracter personal și nu le utilizăm în scopuri publicitare.

Datele pe care companiile le introduc despre clienții lor

Atunci când o companie utilizează SAM pentru programările sale, aceasta decide ce date ale clienților introduce și de ce: compania este operatorul, iar Progredients IT prelucrează datele în numele său, în calitate de persoană împuternicită, în conformitate cu GDPR. Un acord de prelucrare între Progredients IT și fiecare companie este în curs de pregătire și va face parte din termenii noștri de utilizare. Sunteți client al unei companii care utilizează SAM? Atunci, vă rugăm să contactați mai întâi acea companie cu întrebările despre datele dumneavoastră; noi o ajutăm să vi le răspundă.

Cine primește date

• TransIP găzduiește site-ul, baza de date și căsuța poștală care trimite e-mailurile noastre, în centre de date din Țările de Jos.
• Mollie gestionează plățile pentru credite. Introduceți datele de plată la Mollie, nu la noi.
• Google, doar atunci când alegeți să vă autentificați cu contul dumneavoastră Google.

Nu partajăm datele cu nimeni altcineva, decât dacă legea ne obligă.

Cât timp păstrăm datele

• Date despre cont, companie și clienți: atâta timp cât contul sau compania există. Solicitați-ne și le ștergem. O companie poate, de asemenea, să dezactiveze singură clienții.
• Evidențele de plată: șapte ani, conform legislației fiscale olandeze.
• Încercările de autentificare și de resetare a parolei: o zi.
• Linkuri din e-mailuri: un link de resetare a parolei este valabil o oră, un link de confirmare a e-mailului 24 de ore, o invitație șapte zile (și este ștearsă după 30 de zile), iar linkul dintr-o reamintire până la încheierea programării.
• Jurnalele aplicației noastre: 14 zile.

Cookie-uri

Utilizăm doar cookie-uri funcționale, de care site-ul are nevoie pentru a funcționa. Nu utilizăm cookie-uri de urmărire, analiză sau publicitate, așa că nu solicităm permisiunea dumneavoastră.

ci_session

Vă menține autentificat în timp ce utilizați site-ul. Expiră după două ore de inactivitate.

csrf_cookie_name

Protejează formularele împotriva utilizării abuzive de către alte site-uri. Expiră după două ore.

remember

Doar atunci când bifați Rămâi autentificat pe acest dispozitiv: vă menține autentificat pe acel dispozitiv timp de 30 de zile.

lang

Reține limba aleasă de dumneavoastră, timp de un an.

progredients-com-theme

Reține dacă ați ales tema luminoasă sau pe cea întunecată. Aceeași alegere este păstrată și în spațiul de stocare local al browserului dumneavoastră.

Securitate

Site-ul este disponibil doar printr-o conexiune criptată (HTTPS). Parolele sunt stocate ca hash-uri securizate, iar fiecare companie poate vedea doar propriile date.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să vedeți datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, să le faceți corectate sau șterse, să restricționați sau să vă opuneți prelucrării lor și să le primiți într-un format utilizabil. Scrieți-ne la info@progredients.com; răspundem în termen de o lună. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, puteți depune o plângere la Autoriteit Persoonsgegevens (Autoritatea olandeză pentru protecția datelor).

Modificări

Atunci când SAM se modifică, de exemplu la adăugarea reamintirilor prin WhatsApp, actualizăm această declarație. Data din partea de sus indică cea mai recentă versiune.