Настоящее заявление о конфиденциальности объясняет, какие персональные данные обрабатывает Progredients IT на сайте progredients.com и в SAM (Simple Appointment Manager), зачем, как долго и какими правами вы обладаете.
Последнее обновление: 19 октября 2026 г.
Кто мы
Progredients IT — нидерландская компания. Вы можете связаться с нами по адресу info@progredients.com или через нашу страницу контактов.
Что мы обрабатываем и зачем
- Посещение сайта. Мы не используем отслеживание или аналитику. Наш хостинг-провайдер хранит журналы веб-сервера (IP-адрес, браузер и запрошенную страницу) в целях безопасности и диагностики неполадок.
- Форма обратной связи. Ваше имя, адрес электронной почты, тема и сообщение отправляются нам по электронной почте, чтобы мы могли ответить вам. Они не сохраняются в нашей базе данных.
- Ваша учетная запись SAM. Ваше имя, адрес электронной почты, дата подтверждения и время последнего входа. Пароль хранится только в виде защищенного хеша, но никогда не в виде текста. Если вы входите через Google, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и идентификатор учетной записи Google. Это необходимо для предоставления вашей учетной записи.
- Безопасность. При попытках входа и сброса пароля мы фиксируем адрес электронной почты и IP-адрес, чтобы предотвращать подбор паролей. Эти записи удаляются через один день.
- Компании, использующие SAM. Реквизиты компании, её участники и их роли, сотрудники, покупки кредитов и баланс кредитов. При оплате мы храним заказ, сумму и референс платежа в Mollie, но не банковские или платежные данные карты.
- Клиенты этих компаний. Данные, которые вводит компания: имена, номера телефонов, адреса электронной почты, заметки, записи на приём и их история, согласие клиента на получение сообщений WhatsApp, отправленные напоминания, а также подтверждение или отмена записи клиентом.
Мы обрабатываем эти данные для предоставления SAM в соответствии с нашим соглашением с вами, для защиты сервиса от злоупотреблений (наш законный интерес) и для хранения финансовой документации, которого требует закон. Мы не продаем персональные данные и не используем их для рекламы.
Данные о клиентах, которые вводят компании
Когда компания использует SAM для записи на приём, именно она решает, какие данные клиентов вводить и с какой целью: компания является контролером данных, а Progredients IT обрабатывает их от её имени как обработчик в соответствии с GDPR. Соглашение об обработке данных между Progredients IT и каждой компанией находится в разработке и станет частью наших условий использования. Вы являетесь клиентом компании, использующей SAM? Тогда, пожалуйста, сначала обратитесь с вопросами о ваших данных в эту компанию; мы помогаем компаниям отвечать на такие вопросы.
Кто получает данные
- TransIP размещает сайт, базу данных и почтовый ящик, с которого отправляются наши письма, в дата-центрах в Нидерландах.
- Mollie обрабатывает платежи за кредиты. Вы вводите платежные данные на стороне Mollie, а не у нас.
- Google — только в случае, если вы решили войти с помощью своей учетной записи Google.
Мы не передаем данные никому другому, если этого не требует закон.
Как долго мы храним данные
- Данные учетных записей, компаний и клиентов: пока существует учетная запись или компания. Попросите нас, и мы их удалим. Компания также может деактивировать клиентов самостоятельно.
- Записи о платежах: семь лет, как того требует нидерландское налоговое законодательство.
- Попытки входа и сброса пароля: один день.
- Ссылки в письмах: ссылка для сброса пароля действительна один час, ссылка для подтверждения адреса электронной почты — 24 часа, приглашение — семь дней (и удаляется через 30 дней), а ссылка в напоминании — до окончания приёма.
- Журналы нашего приложения: 14 дней.
Файлы cookie
Мы используем только функциональные файлы cookie, необходимые для работы сайта. Мы не используем файлы cookie для отслеживания, аналитики или рекламы, поэтому не запрашиваем разрешения.
- ci_session
- Поддерживает ваш вход в систему во время использования сайта. Истекает через два часа бездействия.
- csrf_cookie_name
- Защищает формы от злоупотреблений со стороны других сайтов. Истекает через два часа.
- remember
- Только если вы отметили «Оставаться в системе на этом устройстве»: сохраняет вход на этом устройстве на 30 дней.
- lang
- Запоминает выбранный вами язык на один год.
- progredients-com-theme
- Запоминает, выбрали ли вы светлую или тёмную тему. Этот выбор также сохраняется в локальном хранилище вашего браузера.
Безопасность
Сайт доступен только по зашифрованному соединению (HTTPS). Пароли хранятся в виде защищенных хешей, а каждая компания может видеть только свои данные.
Ваши права
Вы имеете право ознакомиться с персональными данными, которые мы о вас храним, потребовать их исправления или удаления, ограничить или оспорить их обработку, а также получить их в удобном для использования формате. Напишите нам на info@progredients.com; мы отвечаем в течение одного месяца. Если вас не устраивает, как мы обрабатываем ваши данные, вы можете подать жалобу в нидерландский орган по защите данных (Autoriteit Persoonsgegevens).
Изменения
Когда SAM меняется, например при добавлении напоминаний в WhatsApp, мы обновляем это заявление. Дата в верхней части страницы указывает на последнюю версию.