یہ رازداری کا بیان وضاحت کرتا ہے کہ Progredients IT progredients.com پر اور SAM (Simple Appointment Manager) میں کون سا ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتی ہے، کیوں، کب تک، اور آپ کے حقوق کیا ہیں۔
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 19 اکتوبر 2026۔
ہم کون ہیں
Progredients IT ایک ڈچ کمپنی ہے۔ آپ ہم سے info@progredients.com پر یا ہمارے رابطہ صفحے کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔
ہم کیا پروسیس کرتے ہیں، اور کیوں
- ویب سائٹ کا دورہ۔ ہم ٹریکنگ یا تجزیات استعمال نہیں کرتے۔ ہمارا ہوسٹنگ فراہم کنندہ سیکیورٹی اور مسائل کی تشخیص کے لیے ویب سرور لاگز (IP ایڈریس، براؤزر اور درخواست کردہ صفحہ) رکھتا ہے۔
- رابطہ فارم۔ آپ کا نام، ای میل ایڈریس، موضوع اور پیغام ای میل کے ذریعے ہمیں بھیجا جاتا ہے تاکہ ہم آپ کو جواب دے سکیں۔ یہ ہمارے ڈیٹا بیس میں محفوظ نہیں کیے جاتے۔
- آپ کا SAM اکاؤنٹ۔ آپ کا نام، ای میل ایڈریس، وہ تاریخ جب آپ نے اسے تصدیق کیا، اور آخری بار لاگ اِن کرنے کا وقت۔ پاس ورڈ صرف محفوظ ہیش کی صورت میں محفوظ کیا جاتا ہے، کبھی متن کی شکل میں نہیں۔ اگر آپ Google کے ذریعے لاگ اِن کرتے ہیں، تو ہمیں آپ کا نام، ای میل ایڈریس اور Google اکاؤنٹ شناخت کنندہ ملتا ہے۔ آپ کا اکاؤنٹ فراہم کرنے کے لیے ہمیں یہ درکار ہے۔
- سیکیورٹی۔ لاگ اِن اور پاس ورڈ ری سیٹ کی کوششوں کے لیے ہم ای میل ایڈریس اور IP ایڈریس ریکارڈ کرتے ہیں تاکہ لوگ پاس ورڈ کا اندازہ نہ لگا سکیں۔ یہ ریکارڈز ایک دن کے بعد حذف کر دیے جاتے ہیں۔
- SAM استعمال کرنے والے کاروبار۔ کاروبار کی تفصیلات، اس کے ارکان اور ان کے کردار، عملہ، کریڈٹ خریداریاں اور کریڈٹ بیلنس۔ ادائیگی کے لیے ہم آرڈر، رقم اور Mollie پر ادائیگی کا حوالہ محفوظ کرتے ہیں، آپ کی بینک یا کارڈ کی تفصیلات نہیں۔
- ان کاروباروں کے گاہک۔ وہ ڈیٹا جو کوئی کاروبار درج کرتا ہے: نام، فون نمبرز، ای میل ایڈریسز، نوٹس، اپائنٹمنٹس اور ان کی تاریخ، آیا کوئی گاہک WhatsApp پیغامات وصول کرنے پر رضامند ہے، بھیجی گئی یاددہانیاں، اور گاہک کی تصدیق یا منسوخی۔
ہم یہ ڈیٹا آپ کے ساتھ معاہدے کے تحت SAM فراہم کرنے، سروس کو غلط استعمال سے بچانے (ہمارا جائز مفاد)، اور قانون کے تقاضے کے مطابق مالیاتی ریکارڈ رکھنے کے لیے پروسیس کرتے ہیں۔ ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی اسے اشتہارات کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
کاروبار اپنے گاہکوں کے بارے میں جو ڈیٹا درج کرتے ہیں
جب کوئی کاروبار اپنی اپائنٹمنٹس کے لیے SAM استعمال کرتا ہے، تو وہی فیصلہ کرتا ہے کہ وہ کون سا گاہک ڈیٹا درج کرتا ہے اور کیوں: کاروبار کنٹرولر ہے، اور Progredients IT GDPR کے تحت پروسیسر کے طور پر، اس کی جانب سے ڈیٹا پروسیس کرتی ہے۔ Progredients IT اور ہر کاروبار کے درمیان ایک پروسیسنگ معاہدہ تیار کیا جا رہا ہے، جو ہماری شرائطِ استعمال کا حصہ بنے گا۔ کیا آپ SAM استعمال کرنے والے کسی کاروبار کے گاہک ہیں؟ تو براہ کرم اپنے ڈیٹا کے بارے میں سوالات کے لیے پہلے اس کاروبار سے رابطہ کریں؛ ہم کاروبار کو ان کے جوابات دینے میں مدد کرتے ہیں۔
ڈیٹا کون وصول کرتا ہے
- TransIP نیدرلینڈز کے ڈیٹا سینٹرز میں ویب سائٹ، ڈیٹا بیس، اور ہماری ای میلز بھیجنے والا میل باکس ہوسٹ کرتا ہے۔
- Mollie کریڈٹ کی ادائیگیاں سنبھالتا ہے۔ آپ اپنی ادائیگی کی تفصیلات ہمارے بجائے Mollie پر درج کرتے ہیں۔
- Google، صرف اس صورت میں جب آپ اپنے Google اکاؤنٹ سے لاگ اِن کرنے کا انتخاب کریں۔
ہم ڈیٹا کسی اور کے ساتھ شیئر نہیں کرتے، سوائے اس کے کہ قانون ہمیں مجبور کرے۔
ہم ڈیٹا کب تک رکھتے ہیں
- اکاؤنٹ، کاروبار اور گاہک کا ڈیٹا: جب تک اکاؤنٹ یا کاروبار موجود ہے۔ ہم سے کہیں تو ہم اسے حذف کر دیتے ہیں۔ کوئی کاروبار خود بھی گاہکوں کو غیر فعال کر سکتا ہے۔
- ادائیگی کے ریکارڈز: سات سال، جیسا کہ ڈچ ٹیکس قانون کا تقاضا ہے۔
- لاگ اِن اور پاس ورڈ ری سیٹ کی کوششیں: ایک دن۔
- ای میلز میں لنکس: پاس ورڈ ری سیٹ لنک ایک گھنٹے کے لیے، ای میل تصدیقی لنک 24 گھنٹے کے لیے، دعوت نامہ سات دن کے لیے (اور 30 دن بعد حذف ہو جاتا ہے)، اور یاددہانی میں موجود لنک اپائنٹمنٹ ختم ہونے تک درست رہتا ہے۔
- ہمارے ایپلیکیشن لاگز: 14 دن۔
کُوکیز
ہم صرف فنکشنل کُوکیز استعمال کرتے ہیں، جن کی سائٹ کو کام کرنے کے لیے ضرورت ہے۔ ہم ٹریکنگ، تجزیاتی یا اشتہاری کُوکیز استعمال نہیں کرتے، اس لیے ہم اجازت طلب نہیں کرتے۔
- ci_session
- سائٹ استعمال کرتے وقت آپ کو لاگ اِن رکھتی ہے۔ دو گھنٹے کی غیر فعالیت کے بعد ختم ہو جاتی ہے۔
- csrf_cookie_name
- فارمز کو دوسری ویب سائٹس کے غلط استعمال سے محفوظ رکھتی ہے۔ دو گھنٹے بعد ختم ہو جاتی ہے۔
- remember
- صرف اس وقت جب آپ اس ڈیوائس پر "لاگ اِن رہیں" کو منتخب کریں: اس ڈیوائس پر آپ کو 30 دن تک لاگ اِن رکھتی ہے۔
- lang
- آپ کی منتخب کردہ زبان ایک سال تک یاد رکھتی ہے۔
- progredients-com-theme
- یاد رکھتی ہے کہ آپ نے لائٹ یا ڈارک تھیم منتخب کی تھی۔ یہی انتخاب آپ کے براؤزر کے لوکل اسٹوریج میں بھی محفوظ رہتا ہے۔
سیکیورٹی
سائٹ صرف خفیہ کاری شدہ کنکشن (HTTPS) پر دستیاب ہے۔ پاس ورڈز محفوظ ہیش کی صورت میں محفوظ کیے جاتے ہیں، اور ہر کاروبار صرف اپنا ڈیٹا دیکھ سکتا ہے۔
آپ کے حقوق
آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ وہ ذاتی ڈیٹا دیکھ سکیں جو ہمارے پاس آپ کے بارے میں موجود ہے، اسے درست یا حذف کروا سکیں، اس کی پروسیسنگ محدود کر سکیں یا اس پر اعتراض کر سکیں، اور اسے قابلِ استعمال شکل میں حاصل کر سکیں۔ info@progredients.com پر ہمیں ای میل کریں؛ ہم ایک ماہ کے اندر جواب دیتے ہیں۔ اگر آپ اپنے ڈیٹا کو ہمارے سنبھالنے کے طریقے سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ ڈچ ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی (Autoriteit Persoonsgegevens) میں شکایت درج کروا سکتے ہیں۔
تبدیلیاں
جب SAM میں تبدیلی ہوتی ہے، مثلاً جب WhatsApp یاددہانیاں شامل کی جاتی ہیں، تو ہم یہ بیان اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ سب سے اوپر کی تاریخ تازہ ترین ورژن کو ظاہر کرتی ہے۔