Tuyên bố quyền riêng tư này giải thích Progredients IT xử lý những dữ liệu cá nhân nào trên progredients.com và trong SAM (Simple Appointment Manager), vì mục đích gì, trong bao lâu, và quyền của bạn là gì.
Cập nhật lần cuối: 19 tháng 10 năm 2026.
Chúng tôi là ai
Progredients IT là một công ty Hà Lan. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua info@progredients.com hoặc qua trang liên hệ của chúng tôi.
Chúng tôi xử lý những gì, và vì sao
- Truy cập trang web. Chúng tôi không sử dụng theo dõi hay phân tích. Nhà cung cấp lưu trữ của chúng tôi lưu nhật ký máy chủ web (địa chỉ IP, trình duyệt và trang được yêu cầu) nhằm đảm bảo an ninh và chẩn đoán sự cố.
- Biểu mẫu liên hệ. Họ tên, địa chỉ email, chủ đề và nội dung của bạn được gửi đến chúng tôi qua email để chúng tôi có thể phản hồi. Những thông tin này không được lưu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
- Tài khoản SAM của bạn. Họ tên, địa chỉ email, ngày bạn xác nhận và lần đăng nhập gần nhất. Mật khẩu chỉ được lưu dưới dạng băm an toàn, không bao giờ lưu dưới dạng văn bản. Nếu bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi sẽ nhận họ tên, địa chỉ email và mã định danh tài khoản Google của bạn. Chúng tôi cần những thông tin này để cung cấp tài khoản cho bạn.
- Bảo mật. Đối với các lần thử đăng nhập và đặt lại mật khẩu, chúng tôi ghi lại địa chỉ email và địa chỉ IP nhằm ngăn chặn việc đoán mật khẩu. Những bản ghi này được xóa sau một ngày.
- Doanh nghiệp sử dụng SAM. Thông tin doanh nghiệp, các thành viên và vai trò của họ, nhân viên, các lần mua tín dụng và số dư tín dụng. Đối với thanh toán, chúng tôi lưu đơn hàng, số tiền và mã tham chiếu thanh toán tại Mollie, không lưu thông tin ngân hàng hay thẻ của bạn.
- Khách hàng của các doanh nghiệp đó. Dữ liệu do doanh nghiệp nhập: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ghi chú, lịch hẹn và lịch sử của chúng, việc khách hàng có đồng ý nhận tin nhắn WhatsApp hay không, các lời nhắc đã gửi, và việc khách hàng xác nhận hoặc hủy lịch.
Chúng tôi xử lý dữ liệu này để cung cấp SAM theo thỏa thuận với bạn, để bảo vệ dịch vụ khỏi lạm dụng (lợi ích hợp pháp của chúng tôi), và để lưu giữ các hồ sơ tài chính theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không sử dụng dữ liệu đó cho mục đích quảng cáo.
Dữ liệu mà doanh nghiệp nhập về khách hàng của họ
Khi một doanh nghiệp sử dụng SAM để quản lý lịch hẹn, chính doanh nghiệp đó quyết định nhập dữ liệu khách hàng nào và vì mục đích gì: doanh nghiệp là bên kiểm soát dữ liệu, còn Progredients IT xử lý dữ liệu thay mặt doanh nghiệp, với vai trò bên xử lý theo GDPR. Một thỏa thuận xử lý dữ liệu giữa Progredients IT và từng doanh nghiệp đang được chuẩn bị và sẽ trở thành một phần trong điều khoản sử dụng của chúng tôi. Bạn có phải là khách hàng của một doanh nghiệp sử dụng SAM không? Nếu vậy, vui lòng liên hệ trước với doanh nghiệp đó về các câu hỏi liên quan đến dữ liệu của bạn; chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp trả lời các câu hỏi này.
Ai nhận dữ liệu
- TransIP lưu trữ trang web, cơ sở dữ liệu và hộp thư gửi email của chúng tôi, tại các trung tâm dữ liệu ở Hà Lan.
- Mollie xử lý các khoản thanh toán tín dụng. Bạn nhập thông tin thanh toán tại Mollie, không phải tại chúng tôi.
- Google, chỉ khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản Google.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên nào khác, trừ khi pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu
- Dữ liệu tài khoản, doanh nghiệp và khách hàng: trong suốt thời gian tài khoản hoặc doanh nghiệp còn tồn tại. Hãy yêu cầu chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa. Doanh nghiệp cũng có thể tự vô hiệu hóa khách hàng.
- Hồ sơ thanh toán: bảy năm, theo yêu cầu của luật thuế Hà Lan.
- Các lần thử đăng nhập và đặt lại mật khẩu: một ngày.
- Liên kết trong email: liên kết đặt lại mật khẩu có hiệu lực trong một giờ, liên kết xác nhận email có hiệu lực trong 24 giờ, lời mời có hiệu lực trong bảy ngày (và bị xóa sau 30 ngày), còn liên kết trong lời nhắc có hiệu lực cho đến khi lịch hẹn kết thúc.
- Nhật ký ứng dụng của chúng tôi: 14 ngày.
Cookie
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie chức năng, là loại cookie mà trang web cần để hoạt động. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi, phân tích hay quảng cáo, nên chúng tôi không yêu cầu sự cho phép của bạn.
- ci_session
- Giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong khi bạn sử dụng trang web. Hết hạn sau hai giờ không hoạt động.
- csrf_cookie_name
- Bảo vệ biểu mẫu khỏi bị các trang web khác lạm dụng. Hết hạn sau hai giờ.
- remember
- Chỉ khi bạn chọn Giữ đăng nhập trên thiết bị này: giữ trạng thái đăng nhập của bạn trên thiết bị đó trong 30 ngày.
- lang
- Ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn, trong một năm.
- progredients-com-theme
- Ghi nhớ bạn đã chọn giao diện sáng hay tối. Lựa chọn này cũng được lưu trong bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt.
Bảo mật
Trang web chỉ khả dụng qua kết nối được mã hóa (HTTPS). Mật khẩu được lưu dưới dạng băm an toàn, và mỗi doanh nghiệp chỉ có thể xem dữ liệu của chính mình.
Quyền của bạn
Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đó, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, và nhận dữ liệu ở định dạng có thể sử dụng được. Hãy gửi email cho chúng tôi tại info@progredients.com; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một tháng. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có thể khiếu nại lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Hà Lan (Autoriteit Persoonsgegevens).
Thay đổi
Khi SAM thay đổi, chẳng hạn khi bổ sung lời nhắc qua WhatsApp, chúng tôi sẽ cập nhật tuyên bố này. Ngày ở đầu trang cho biết phiên bản mới nhất.